Upplevelser, minnen och doft
Luktsinnet har nära kopplingar till minne och känslor. I episodiskt minne finns personliga händelser från särskilda tider och platser. Doft kan ge en ledtråd till dem.
Den som kände tång vid havet som barn kan senare påminnas om den upplevelsen. För en annan kan tång vara obekant eller väcka ett helt annat minne.
Ord, bilder och ljud påminner också om det förflutna. Vissa studier har sett tidigare barndomsminnen med doftledtrådar, men det är ingen fast åldersuppdelning.
Luktsinnet utvecklas före födseln, men minnenas styrka beror också på erfarenheter och känslomässig betydelse. Kardemumma kan ge en levande känsla av farmors kök.
Positiva butiksupplevelser
Doft kan vara en del av en miljö kunder minns. Om besöket är positivt kan återkommande doft bli en ledtråd till erfarenheten. Det är ingen automatisk process där köp skapar lycka eller bestående band.
Service, sortiment och bemötande påverkar helheten. Doft kan stödja en karaktär men inte kompensera för ett dåligt besök. Samma doft kan uppskattas av en och besvära en annan.
Om en doft återkommer i en produkt hemma kan den påminna om platsen. Det garanterar inte positiva känslor och återbesök. Relevans och omsorg krävs.
Intryck i bakgrunden
En diskret doft kan ingå i stämningen utan att stå i förgrunden. Det betyder inte att den styr beteende förutsägbart.
Fysiska miljöer behöver mervärde när inköp kan göras digitalt. Doft kan samspela med personlig service. Målet är ett sammanhang, inte så många intryck som möjligt.
Ventilation och doftöverkänslighet behöver vägas in. Prova försiktigt, följ upp och var beredd att justera eller avstå.
Aroma Marketing Sverige® utgår från platsen och människorna. En väl avvägd profil passar sammanhanget och bidrar till helheten.