Börja med varumärkets identitet – skapa sinnesintryck som passar
För att sinnesmarknadsföring ska stödja er verksamhet behöver ni först formulera vad ert varumärke står för. Sinnesintrycken ska förstärka varumärkesstrategin, inte konkurrera med den. En doft kan vara behaglig men ändå kännas fel om den inte passar den upplevelse ni vill förmedla.
Börja med några grundläggande frågor: Vad kännetecknar ert varumärke? Vilka är era viktigaste karaktärsdrag? Hur kan de uttryckas genom våra sinnen? Var möter kunderna er produkt, butik eller tjänst, och vilka sinnesintryck passar bäst där?
Fundera också på hur intrycken fungerar tillsammans. Vilken kombination av färg, material, ljus, ljud och doft kan skapa de associationer ni vill att besökarna ska få? Det handlar inte om att stimulera så mycket som möjligt, utan om att skapa en sammanhängande och trovärdig upplevelse.
Olika verksamheter behöver olika uttryck
En juridisk byrå kan vilja uttrycka kvalitet, omsorg och pålitlighet. Tidlös inredning, genomtänkta material och en diskret doft kan då passa. Men uttrycket behöver kännas naturligt och spegla den faktiska verksamheten, inte bli en karikatyr av hur en sådan byrå förväntas se ut.
En kreativ reklambyrå kan i stället vilja betona lekfullhet och uppfinningsrikedom. Där kan en blandning av gammalt och nytt, mer uttrycksfulla färger eller en personlig ljudmiljö fungera. Även här är helheten avgörande: intrycken behöver kännas genuina, inte röriga eller framtvingade.
Vi bearbetar många intryck utan att aktivt tänka på dem. Därför kan detaljer i miljön bidra till hur vi uppfattar ett företag. Det är dock ingen garanti för en viss reaktion – besökarnas erfarenheter och preferenser spelar också roll.
I praktiken: syn, ljud och doft
Syn: Se över möblernas och hyllornas placering, belysningen, färgvalen och materialen. En ren, välskött och lättnavigerad miljö är en viktig grund för en god upplevelse.
Ljud: Musik och bakgrundsljud kan bidra till atmosfären. Välj sådant som passar verksamheten och besökarna, och anpassa volymen så att samtal och arbete fungerar. I vissa miljöer är stillhet det mest passande valet.
Doft: Luktsinnet har nära kopplingar till känslor och minnen. En genomtänkt doft kan bli ett igenkännbart inslag i miljön. Välj en doft som passar varumärket och håll intensiteten på en nivå som tar hänsyn till besökare och personal.
På Aroma Marketing Sverige® hjälper vi er att hitta en doft som passar verksamheten och samspelar med den övriga miljön. Utgångspunkten är alltid vilka ni är och den upplevelse ni vill skapa.